PC・家電安心サポートは2018年7月31日（火）をもちましてお申し込みを終了させていただきました。 現在ご契約中のお客様につきましては、引き続きサービスをご継続いただけます。

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• PC・家電安心サポート

  提供元：株式会社セールスパートナー

  パソコンも家電も安心！お使いのパソコンにもしものことがあっても、経験豊富なスタッフがかけつけます！さらに、家電製品・PCなどの無償修理ができるサービスです。

  ※保証加入期間中、同一商品の累積修理上限金額は5万円(税込)までです。 ただし購入金額が5万円(税込)未満の場合は、購入価格が累積修理上限金額となります。
  • 月額550円（税込）
    ※家電製品無償修理は無料オプションになります。

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• かけつけサポート

  パソコンが起動しない！ ウイルスやスパイウェアに感染しているかも！ インターネットやメールができない!操作がわからない！ データを救ってほしい！ などパソコンに関するトラブルをサポートします。

• ・経験豊富なスタッフが、わかりやすく対応します

  当社スタッフがパソコンの状態をお電話にて丁寧にお伺いさせていただきます。専門用語を使わないので、初めての方でも安心してご利用いただけます。

• ・もしもの場合、深夜でも訪問対応します

  日中お忙しい方にも安心してご利用いただけるのが、かけつけサポートです。訪問はお客様のご都合に合わせて、24時間対応させていただきます。

  ※訪問する時間帯によって基本料金が異なります。

• ・かけつけサポートの会員ならかけつけサポート料金が10％OFF！

  かけつけサポートの会員様なら通常料金と比べて作業料金も夜間等の追加料金も10％OFFになります。作業前にお見積りをさせていただくので、安心です。
  ・かけつけサポート料金表

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• 有償修理代 全額負担

  家電は購入5年、パソコン・ルーター・ゲーム機は購入後3年までが保証対象となります。大型生活家電、デジタル家電、パソコンに対応します！国内・海外に合わせて約230以上のメーカーに対応!!ご自宅にある家電35品目に対して修理を承ります。

  ※修理品の往復の送料はお客様負担となります。※出張修理品の場合は出張料金が別途発生し、お客様負担となります。※修理代金は支払われる訳ではありません、修理代金は負担となります。
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  　・対応メーカー　・対応家電

• ・修理回数無制限

  保証期間中、何度でも修理が可能です。

  ※1回の修理代金、1製品に対して5万円を超えた場合は、 お客様負担となります。
  ※修理金額の上限金は、修理対象機器の購入金額となります。
  ※5万円以上の有償修理代金が超えた場合は、お客様負担となります。

• ・24時間365日対応

  24時間365日　家電製品の修理分野に精通した専門スタッフが対応します。

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• アルファバリュー株式会社修理受付窓口  0120-953-729  受付時間:24時間（年中無休）

• かけつけサポートご利用の流れ
• • 専用窓口でお問い合わせ
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• 矢印
• • お見積もりご提示
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• 矢印
• • 訪問し問題解決
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• 家電製品無償修理ご利用の流れ
• • 店頭でご加入のお申込み
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• 矢印
• • 家電製品の故障が発生
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• 矢印
• • 電話で修理依頼
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• [注意事項]
• ■かけつけサポート
  ※提供元は、日本PCサービス株式会社です。
  ※お伺いしました状況から簡単なお見積もりをいたします。
  ※ご相談の上、訪問サポートをご希望の場合は、ご訪問の日時を決めさせていただきます。専門スタッフがお客様のご自宅や会社等ご指定の場所にお伺いいたします。
  ※訪問する時間帯によって基本料金が異なります。
  ※訪問料金は、出張、または、お持ち込み・宅配いただき、診断を開始した時点で発生する料金です。 診断後、ご提案をさせていただいた作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、診断料金のみ頂戴し、作業完了することも可能です。
  
  ■家電製品無償修理
  ※提供元は、株式会社セールスパートナーです。
  ※修理品の往復の送料はお客様負担となります。
  ※出張修理の場合は出張料金が別途発生し、お客様負担となります。
  ※家電製品は購入後5年までPC・ルーター・ゲーム機は購入後3年までが補償対象となります。
  ※落下、水濡れでの故障の場合\3,000（税込）以内の修理に関してはお客様負担となります。
  ※PC・家電安心サポートの無料オプションになります。
  
  その他
  ※加入月の請求額については日割り計算はせず、ひと月分全額請求いたします。
  ※修理受付時にID、メーカー保証書、領収書またはカード明細書をご提示下さい。
  ※保証加入期間中、同一商品の累積修理上限金額は5万円までです。
  　但し購入金額が5万円未満の場合は、購入価格が累積修理上限金額となります。
  ※同一のお客様での再加入はご遠慮いただいております。
  ※EXPOコンテンツご利用料金をご滞納されている場合、誠に申し訳ございませんが保証サービスの適用はいたしかねます。
  ※中古機器につきましては、本サービス対象外になります。

• [加入条件]
• 下記の条件を満たしていればご加入いただけます。
  ※EXPOに加盟している取扱い店舗のみ加入受付が可能です。
  ※1会員1契約になります。
  

• [書類・規約]
• ・PC・家電安心サポート 利用規約

• [問い合わせ先]
• 株式会社セールスパートナー
  0570-071-888  受付時間:10:00～19:00(平日、土日祝日対応)  ※年末年始、お盆除く
  【かけつけサポートに関する窓口】
  0120-641-093  受付時間:9:00～21:00(年中無休)
  ※よくある質問は、コチラ

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