モバイル家電サポートプラスは 2015 年 3 月 31 日(火)をもちましてお申し込みを終了させていただきました。 現在ご契約中のお客様につきましては、引き続きサービスをご継続いただけます。

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• モバイル家電サポートプラス

  提供元：株式会社セールスパートナー

  購入したスマートフォンなどの万が一に対してお見舞金をお支払し、かつ家電製品・PCなどを無償修理できるサービスです。

  ※保証加入期間中、同一商品の累積修理上限金額は5万円(税込)までです。 ただし購入金額が5万円(税込)未満の場合は、購入価格が累積修理上限金額と なります。
  • 月額550円（税込）

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• 有償修理代 全額負担

  家電は購入5年、パソコン・ルーター・ゲーム機は購入後3年までが保証対象となります。大型生活家電、デジタル家電、パソコンに対応します！国内・海外に合わせて約230以上のメーカーに対応!!ご自宅にある家電35品目に対して修理を承ります。

  ※修理品の往復の送料はお客様負担となります。※出張修理品の場合は出張料金が別途発生し、お客様負担となります。※修理代金は支払われる訳ではありません、修理代金は負担となります。
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  　・対応メーカー　・対応家電

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• 修理回数無制限

  保証期間中、何度でも修理が可能です。

  ※1回の修理代金、1製品に対して5万円を超えた場合はお客様負担となります。
  ※修理金額の上限金は、修理対象機器の購入金額となります。
  ※5万円以上の有償修理代金が超えた場合は、お客様負担となります。

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• 24時間365日対応

  24時間365日家電製品の修理分野に精通した専門スタッフが対応します。

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• アルファバリュー株式会社修理受付窓口
  0120-953-729  受付時間:24時間（年中無休）

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• お見舞金について

  対象のスマートフォン、フィーチャーフォン、タブレットの故障時はお見舞金5,000円(不課税)が支払われます。

  ※本サービスの取扱店でモバイル家電サポートプラスのお申込み後に購入された端末が対象となります。

• サービスご利用の流れ
• • 店頭でご加入のお申込み
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• 矢印
• • 家電製品の故障が発生
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• 矢印
• • 電話で修理依頼
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• [注意事項]
• ※加入月の請求額については日割り計算はせず、ひと月分金額請求いたします。
  ※修理受付時に会員ID,メーカー保証書、領収書またはカード明細書をご提示下さい。
  ※保証加入期間中、同一商品の累積修理上限金額は5万円(税込)までです。
  但し購入金額が5万円(税込)未満の場合は、購入価格が累積修理上限金額となります。
  ※同一のお客様での再加入はご遠慮いただいております。
  ※EXPOコンテンツご利用料金をご滞納されている場合、誠に申し訳ございませんが保証サービスの適用はいたしかねます。
  ※申込者が購入し、所有する家電製品のみが修理保証の対象になります。
  ※家電修理の際は原則お客様への現金支給はございません。
  ※修理の際、配送代金・脱着費用などの費用は、お客様のご負担となります。
  ※点検診断作業を行い異常がない場合には、点検技術料を請求させていただきます。
  ※転売や譲渡などの経緯で所有した製品は対象外となります。
  ※加入前に既に故障していた製品は対象外となります。
  ※中古で購入した製品は対象外となります。
  ※家電修理対象のメーカーは規約に記載されているものに限ります。
  ※出張修理をキャンセルされた場合、出張費用と見積もり費用はお客様負担となります。
  ※家電の故障原因が落下・水濡れの場合、免責金3000円が発生します。
  ※修理サービス利用時にはメーカー保証書、購入を証明する書類、写真が必要となります。
  ※端末購入日以外の加入は出来かねます
  ※出張修理品の場合は出張料金が別途発生し、お客様負担となります

• [加入条件]
• 下記の条件を満たしていればご加入いただけます。
  
  ※EXPOに加盟している取扱い店舗のみ加入受付が可能です。
  ※1会員1契約になります。
  

• [書類・規約]
• ・モバイル家電サポートプラス 利用規約
  ・モバイル家電サポートプラス故障状況説明書
  ・モバイル家電サポートプラス故障状況説明書(記入例)
  ・モバイル家電サポートプラス事故状況説明書兼お見舞金申請書
  ・モバイル家電サポートプラス事故状況説明書兼お見舞金申請書(記入例)

• [問い合わせ先]
• 株式会社セールスパートナー
  0570-071-888  受付時間:10:00～19:00(平日、土日祝日対応)  ※年末年始、お盆除く
  【家電製品の修理に関するお問い合わせ】 アルファバリュー株式会社修理受付窓口  
  0120-953-729  受付時間：2４時間年中無休
  ※よくある質問は、コチラ

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